Kryzys psychologiczny ma wiele twarzy i wiele odcieni. Zarówno pod kątem swojej siły, czynników go wywołujących czy też konsekwencji jakie ze sobą niesie, jest indywidualny dla każdej jednostki. Nie ma ludzi przeżywających kryzys w taki sam sposób a co za tym idzie nie istnieje jedna uniwersalna metoda pomocy osobie będącej w kryzysie.
Są jednak pewne grupy działań, których realizacja może wesprzeć naszych najbliższych w radzeniu sobie z tą trudną sytuacją.
Przede wszystkim musimy pamiętać, że kryzys sam w sobie nie jest zaburzeniem ani chorobą. Jest reakcją na pojawiające się w naszym życiu trudności, z którymi w danym momencie nie jesteśmy w stanie sobie poradzić. Tak więc może on dotknąć każdego z nas, niezależnie od wieku, płci, odporności i innych indywidualnych czynników.
Co zatem możemy zrobić aby wesprzeć bliską nam osobę doświadczającą kryzysu?
Przede wszystkim być. Osoby w kryzysie psychologicznym zostają wybite ze swojej naturalnej równowagi, co zaburza ich normalne funkcjonowanie. Taka osoba ma poczucie chaosu, bezradności i paraliżu funkcjonowania. Czasowo mogą wystąpić zaburzenia funkcjonowania na wielu poziomach: fizjologicznym, emocjonalnym, poznawczym i behawioralnym. Dlatego właśnie obecność bliskiej osoby jest tak ważna. Zapewnienie osobie będącej w kryzysie poczucia bezpieczeństwa, daje jej przestrzeń do oswojenia się z nową rzeczywistością.
Wspieranie w najprostszych codziennych obowiązkach jak zakupy, zaprowadzenie dzieci do szkoły czy przygotowanie posiłku. Te małe gesty są ogromnym wsparciem.
Drugim elementem, którym każdy może wesprzeć najbliższą osobę będącą w kryzysie jest słuchanie. Prawdziwe zaangażowanie się w wysłuchanie – co osoba chce nam opowiedzieć. Bez oceny, odnoszenia do własnych doświadczeń czy doświadczeń znajomych, bez komentarzy. Każdy człowiek reaguje w swój własny, indywidualny sposób – sytuacja która dla jednych jest drobnym problemem dla innych stanowi przeszkodę paraliżującą całkowicie funkcjonowanie. Dlatego wysłuchajmy dokładnie co bliska osoba chce nam przekazać.
Trzeci element, który najbliżsi są w stanie uruchomić aby wesprzeć osobę w kryzysie to pokierowanie jej do specjalisty, jeśli osoba ta ma problemy w samodzielnym poradzeniu sobie z sytuacją jaka ją dotknęła.
